Impact: कोविड-19 के दृष्टिगत रेल टिकटों के रिफंड नियमों में परिवर्तन

Admin

भारत सरकार द्वारा #कोविड-19 के संबंध में भीड़-भाड़ से बचाव एवं समाज में व्यक्तियों के आपस में दूरी बनाए रखने हेतु दिशा निर्देश जारी किया गया है, जिसके तहत भारतीय रेलवे द्वारा पीआरएस काउंटर द्वारा जारी टिकटों की धनवापसी में छूट प्रदान की गई है, जिसका विवरण इस प्रकार है-

– ई-टिकट के लिए सभी नियम समान हैं क्योंकि यात्री को टिकट वापसी के लिए स्टेशन आने की जरूरत नहीं है। यह छूट 03 महीने की यात्रा अवधि यानी 21 मार्च से 21 जून 2020 तक के लिए है।

1) रेलवे द्वारा 21 मार्च से 21 जून 2020 के मध्य जो गाड़ियां निरस्त की गई हैं, उनके लिए पुनर्निर्धारित नियम इस प्रकार है –

• यात्रा की तारीख से 3 महीने तक टिकट जमा करने पर रिफंड लिया जा सकता है। (वर्तमान नियम 3 दिन, यात्रा की तारीख को छोड़कर).

2) यदि ट्रेन रद्द नहीं हुई और यात्री, यात्रा नहीं करना चाहता

• TDR (टिकट जमा रसीद) स्टेशन पर यात्रा की तारीख से 3 महीने के भीतर टिकट जमा किया जा सकता है। (मौजूदा 3 दिनों के नियम के स्थान पर).

• TDR को #CCO/#CCM दावा कार्यालय में प्रस्तुत किया जा सकता है। ट्रेन चार्ट के सत्यापन के लिए #TDR दाखिल करने के 60 दिनों के भीतर धनवापसी हो सकती है। (10 दिन के मौजूदा नियम के स्थान पर).

• जो यात्री 139 के माध्यम से टिकट रद्द करना चाहते हैं, वे यात्रा की तारीख से 3 महीने के भीतर काउंटर पर रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। (वर्तमान नियम ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय के स्थान पर).

यात्रियों से अनुरोध है कि रेलवे द्वारा प्रदान की गई विशेष सुविधा का लाभ उठाएं और #कोरोना_वायरस से बचाव हेतु रेलवे स्टेशन पर आने से बचें।

Government Advisory in wake of Covid19 to avoid crowding and practice social distancing

Indian Railways relaxes Refund Rules for #PRS counter generated tickets. All rules for #eticket remain same as passenger does not need to come to #Station for refund of ticket.

This relaxation is for 03 months journey period i.e. from 21st March to 21st June 2020.

1) CASE 1- Train cancelled by Railways for journey period 21 March to 21st June 2020.

• Refund across counter can be taken on submission of Ticket up to 3 (three) months from date of journey. (Instead of extant rule of 3 Days excluding date of journey).

CASE 2: Train NOT cancelled. Passenger does NOT want to perform journey.

• TDR (Ticket Deposit Receipt) can be filed within 3 months from date of journey at the station. (Instead of extant rule of 3 days).

• TDR can be submitted to CCO/CCM Claims office for getting the refund with 60 days of filing of TDR subject to verification from Train chart. (Instead of extant rule of 10 days)

• For passengers who want cancel ticket through 139 can get refund across the counter within 03 months from date of journey. (Instead of extant rule of upto scheduled departure of the train).

#PASSENGERS ARE ADVISED TO AVAIL THE FACILITY AVOID COMING TO RAILWAY STATION DURING THE SPREAD OF VIRUS.

Impact: